bd10 শর্তাবলী

1. সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে, নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলি প্রযোজ্য। "bd10" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://bd10.bar-এ উপলব্ধ ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য সমস্ত পরিষেবা, গেম এবং ফিচার বোঝায়। "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি bd10 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন। "অ্যাকাউন্ট" বলতে bd10 প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ড বোঝায়। "ব্যালেন্স" বলতে একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমা বা ক্রেডিট করা অর্থ বোঝায়, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বোনাস ফান্ড সহ। "টাকা" বা "BDT" বলতে বাংলাদেশী টাকা (৳) বোঝায়, যে মুদ্রায় সমস্ত bd10 লেনদেন নির্ধারিত হয়।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি দ্বারা পরিপূরক, যার প্রতিটি আপনার এবং bd10-এর মধ্যে সামগ্রিক চুক্তির অংশ গঠন করে। এই শর্তাবলী এবং অন্য কোনো দলিলের মধ্যে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়।

2. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC

bd10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে প্রথমে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর সহ সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। bd10 প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং কমপ্লায়েন্সের প্রতি প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে একটি Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। যেকোনো পর্যায়ে আপনাকে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট
• আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক বিবরণী বা সমতুল্য)
• যেখানে লেনদেনের পরিমাণ কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা সৃষ্টি করে সেখানে তহবিলের উৎস সংক্রান্ত ডকুমেন্টেশন
• আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত bd10 দ্বারা যুক্তিসঙ্গতভাবে অনুরোধ করা যেকোনো অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন

3. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

bd10 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে বাংলাদেশী টাকায় (৳) জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। bd10 তার সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। সর্বনিম্ন জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের পেমেন্ট বিভাগে নির্দিষ্ট করা হয়েছে।

উত্তোলনের অনুরোধ নিম্নলিখিত শর্তের বিষয়:

• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে সেই ফান্ডের সাথে সংযুক্ত সমস্ত সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে
• প্রাসঙ্গিক ফান্ডের জন্য ব্যবহৃত জমার পদ্ধতির সাথে উত্তোলনের পদ্ধতি মিলতে হবে, প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট পদ্ধতির উপলব্ধতা সাপেক্ষে
• bd10 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত KYC ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের নয় এমন তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুমতি নেই

4. বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার

bd10 স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন সহ বিভিন্ন প্রমোশনাল ইনসেন্টিভ অফার করে। সমস্ত প্রমোশনাল অফার তাদের পৃথক শর্তের বিষয়, যা প্রতিটি অফারের পাশাপাশি প্রকাশিত হয় এবং এই দলিলের যেকোনো সাধারণ বোনাস বিবৃতির চেয়ে অগ্রাধিকার পায়। যেখানে একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে দ্বন্দ্ব করে, সেই নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

bd10 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার, সংশোধন বা মেয়াদোত্তীর্ণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করা যেকোনো বোনাস যেখানে bd10-এর যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে যে এটি প্রতারণামূলক উপায়ে, প্রমোশনাল শর্তের অপব্যবহার বা সফ্টওয়্যার ত্রুটি কাজে লাগানোর মাধ্যমে প্রাপ্ত হয়েছিল তা বাতিল হবে। এই ধরনের বাতিল বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয়ও বাতিল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে সরানো হবে।

5. গেমের নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

bd10 Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা গেমগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করে। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। বাজি রাখার আগে খেলোয়াড়রা যে গেমটি খেলতে বেছে নেন তার নিয়মগুলি বোঝার দায়িত্ব খেলোয়াড়ের।

স্লট এবং ক্র্যাশ গেমের ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। লাইভ ক্যাসিনোর ফলাফল নিরীক্ষিত স্টুডিও পরিবেশে প্রশিক্ষিত লাইভ ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত শারীরিক গেম ইভেন্ট (কার্ড ড্র, ডাইস রোল, হুইল স্পিন) দ্বারা নির্ধারিত হয়। লাইভ গেম রাউন্ডের সময় প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল হতে পারে এবং রাখা যেকোনো বাজি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। বিশেষভাবে:

• গেম ত্রুটির ক্ষেত্রে bd10-এর দায়বদ্ধতা রাখা বাজি ফেরত দেওয়ার মধ্যে সীমাবদ্ধ — কোনো অতিরিক্ত ক্ষতিপূরণ প্রদানযোগ্য নয়
• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার সময় নিশ্চিত এবং নিষ্পত্তি হওয়া ফলাফল চূড়ান্ত এবং বিপরীত হবে না
• স্থগিত, বাতিল বা ত্রুটি নিষ্পত্তির বিষয় স্পোর্টস বেটিং মার্কেট প্রশ্নে থাকা স্পোর্ট ক্যাটাগরির নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করবে
• অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে গেম ফলাফল বিরোধে bd10-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত

6. দায়িত্বশীল গেমিং

bd10 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রতিটি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের মধ্যে থেকে অ্যাক্সেস যোগ্য স্ব-ব্যবস্থাপনা সরঞ্জামের একটি সেট প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলির মধ্যে রয়েছে: দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক জমার সীমা যা আপনি সেট করতে পারেন এবং যা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; সেশন টাইম লিমিট যা আপনাকে সতর্ক করে যখন মনোনীত সেশন সময়কাল পৌঁছানো হয়; 24 ঘণ্টা, 7 দিন বা 30 দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড যার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র উত্তোলনের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে; এবং একটি সম্পূর্ণ স্ব-বর্জন বিকল্প যা আপনার পছন্দের একটি ন্যূনতম সময়কালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে।

bd10 কঠোরভাবে 21 বছরের ন্যূনতম বয়স প্রয়োগ করে। নাবালক হিসেবে চিহ্নিত খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ধারণকৃত অর্থ প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালনা করা হবে। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়া আর বিনোদনমূলক নয় বা আপনি আপনার খেলা নিয়ন্ত্রণ করতে অসুবিধা অনুভব করছেন, আমরা আপনাকে স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে বা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। bd10 স্ব-বর্জিত ব্যক্তিদের কাছে তার পরিষেবা বিপণন করে না এবং ব্যতিক্রম ছাড়া সমস্ত সক্রিয় বর্জন সম্মান করবে।

7. মেধাস্বত্ব

bd10 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, bd10 বা তার কন্টেন্ট এবং গেম সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। bd10-এর পূর্বে লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি bd10 প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো কন্টেন্ট পুনরুত্পাদন, বিতরণ, সংশোধন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা ব্যবহার করতে পারবেন না।

bd10 নাম, লোগো এবং সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড উপাদানগুলি bd10-এর ট্রেডমার্ক। যেকোনো প্রেক্ষাপটে এই ট্রেডমার্কগুলির অননুমোদিত ব্যবহার — বিজ্ঞাপন, সোশ্যাল মিডিয়া বা প্রমোশনাল উপাদানে সহ — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের ফলে হতে পারে।

8. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bd10 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, bd10 সমস্ত ওয়ারেন্টি, প্রকাশ বা উহ্য, অস্বীকার করে, বিক্রয়যোগ্যতার উহ্য ওয়ারেন্টি, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। bd10 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে।

• bd10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষাঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না, মুনাফা, ডেটা, সুনাম বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়
• এই শর্তাবলী থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার কাছে bd10-এর মোট দায়বদ্ধতা দাবি উত্থাপনের সময় আপনার bd10 অ্যাকাউন্টে ধারণকৃত অর্থের পরিমাণ অতিক্রম করবে না
• এই শর্তাবলীর কিছুই প্রতারণা, স্থূল অবহেলা বা অন্য কোনো দায়বদ্ধতার জন্য bd10-এর দায়বদ্ধতা বাদ দেয় না বা সীমাবদ্ধ করে না যা প্রযোজ্য আইন দ্বারা বাদ দেওয়া যায় না
• bd10 কোনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট, নীতি বা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয় যাদের গেম প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য

9. সমাপ্তি এবং স্থগিতাদেশ

bd10 তার বিবেচনায়, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই, যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেখানে bd10-এর বিশ্বাস করার যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে যে: অ্যাকাউন্ট ধারক এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন; অ্যাকাউন্টটি প্রতারণামূলক, মানি-লন্ডারিং বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত ব্যবহার করা হচ্ছে; অ্যাকাউন্ট ধারক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যোগ্য নন; বা অ্যাকাউন্টের অব্যাহত পরিচালনা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বা নিরাপত্তার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আপনার অ্যাকাউন্টে ধারণকৃত যেকোনো ব্যালেন্স (বাতিল বোনাস বা সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত অর্থ বাদ দিয়ে) যেকোনো প্রযোজ্য KYC বা কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা সম্পন্নের বিষয়ে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে। আপনি bd10 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ কোনো বকেয়া বাজির বাধ্যবাধকতাকে প্রভাবিত করে না।

10. এই শর্তাবলীর সংশোধন

bd10 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, bd10 পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে তাদের অ্যাকাউন্টে রাখা যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে — সাধারণত ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশন বা ইমেলের মাধ্যমে। যেখানে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের কারণে পরিবর্তন প্রয়োজন, সেগুলি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।

যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে bd10 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করতে না চান, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে bd10 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

11. পরিচালক আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী এবং এগুলি বা তাদের বিষয়বস্তু থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। bd10 বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের পরিষেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। যদি আপনার bd10 প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে আপনাকে প্রথমে প্ল্যাটফর্মের মধ্যে Help বিভাগের মাধ্যমে bd10 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। bd10 তার অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ন্যায্য এবং দ্রুততার সাথে খেলোয়াড়দের অভিযোগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেখানে অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিরোধ সমাধান করা যায় না, bd10 একটি উপযুক্ত সমাধান পথ চিহ্নিত করতে খেলোয়াড়ের সাথে কাজ করবে।

12. যোগাযোগ

যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, অভিযোগ করতে চান বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিষয়ে bd10-এর সাথে যোগাযোগ করতে চান, তাহলে প্ল্যাটফর্মের মধ্যে উপলব্ধ Help বিভাগের মাধ্যমে bd10 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। bd10 সাপোর্ট টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ সমগ্র বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।

আপনি এই ওয়েবসাইটের ফুটারে তালিকাভুক্ত ঠিকানায় ইমেলের মাধ্যমে bd10-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ইমেল যোগাযোগের বিবরণ সাদামাটা পাঠ্য হিসেবে প্রদান করা হয়েছে এবং ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়। bd10 সমস্ত লিখিত অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া 2 কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

13. সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, bd10 গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার সম্পর্কে আপনার এবং bd10-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং একই বিষয়বস্তু সম্পর্কিত আপনার এবং bd10-এর মধ্যে সমস্ত পূর্ববর্তী চুক্তি, উপস্থাপনা এবং বোঝাপড়া প্রতিস্থাপন করে। bd10 বা তার কোনো প্রতিনিধির দ্বারা করা কোনো মৌখিক বিবৃতি, বিজ্ঞাপন বা উপস্থাপনা এই চুক্তির অংশ গঠন করবে না যদি না এটি স্পষ্টভাবে এই লিখিত শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়।